MONTAGE (“Montage”, “Montage Pro”, “Montage App”), una sociedad de responsabilidad limitada, es una persona jurídica de derecho privado que presta servicios de publicidad en línea, realizados entre Clientes prometedores (“Cliente”) y Profesionales prometedores (“ Profesionales”).”), a través de la aplicación Montage y el sitio web (“Plataforma”).
Antes de utilizar la Plataforma, tómate el tiempo para leer nuestros Términos de uso y conocer las reglas que guían nuestra relación. Al registrarse y utilizar MONTAGE, estos Términos constituyen nuestro acuerdo con usted. Después de leer, si todavía tienes alguna pregunta sobre algún punto descrito o no cubierto en este documento, o si quieres hacer sugerencias o reportar problemas, por favor contáctanos por correo electrónico Correo electrónico: Montageapplication@gmail.com.
A continuación presentamos algunos conceptos útiles para facilitar la comprensión de estos Términos de Uso:
MONTAJE
PLATAFORMA: Sistema consistente en una aplicación móvil (iOS y Android), ofrecida por MONTAGE, que permite a los USUARIOS publicitar, visualizar, poner a disposición y contratar los servicios ofrecidos a través de la PLATAFORMA.
CONTRACARGO: Procedimiento en el que un comprador disputa una transacción de pago con el banco emisor de la tarjeta.
USUARIOS: Clientes y Profesionales registrados en la PLATAFORMA.
CLIENTE: Persona física o jurídica registrada en la PLATAFORMA, que accede y/o utiliza los servicios ofrecidos por los PROFESIONALES en la PLATAFORMA.
PROFESIONAL: Persona física o jurídica registrada en la PLATAFORMA que al utilizarla ofrece sus servicios a LOS CLIENTES, de forma independiente y autónoma.
2.1. MONTAGE es una PLATAFORMA online que reúne a CLIENTES que necesitan servicios de mantenimiento y reformas y PROFESIONALES que ofrecen sus servicios de forma independiente y autónoma.
2.2. MONTAGE no interfiere en las negociaciones entre USUARIOS, correspondiéndoles acordar las condiciones del servicio, tales como tiempo, precio, calidad, plazo y otros puntos relevantes.
3.1. Al registrarse en la PLATAFORMA, el USUARIO, ya sea CLIENTE o PROFESIONAL, se compromete a observar las condiciones de uso descritas en este término, la legislación vigente aplicable y el tratamiento de datos personales por parte de MONTAGE, regido por la Política de Privacidad que forma parte del presente. Término.
3.2. El USUARIO no podrá crear más de una cuenta en la PLATAFORMA, la cual está destinada exclusivamente a adultos. En caso de registros múltiples o uso por parte de niños o adolescentes, la cuenta será eliminada, sin previo aviso, pudiendo MONTAGE no aceptar nuevos registros.
3.3. Los USUARIOS son responsables de todas las actuaciones que realicen en la PLATAFORMA y deberán proteger sus datos de acceso. MONTAGE no se hace responsable de los daños causados por el incumplimiento de esta obligación.
3.4. Los USUARIOS son responsables de mantener actualizada y veraz su información de registro, especialmente la información de pago, debiendo informar a MONTAGE de cualquier cambio. MONTAGE no se hace responsable de ningún problema resultante de información incorrecta proporcionada por los USUARIOS.
3.5. MONTAGE podrá solicitar información y documentos adicionales, tales como Certificado de Antecedentes Penales, y utilizar todos los medios válidos para verificar la identidad de sus usuarios y la veracidad de la información proporcionada.
3.6. Si el registro de un USUARIO contiene datos incorrectos o falsos, MONTAGE podrá suspender o excluir definitivamente al USUARIO, sin previo aviso ni compensación.
3.7. El USUARIO deberá informar inmediatamente a MONTAGE de cualquier irregularidad cometida por otros USUARIOS que pudiera causar daños a USUARIOS, a MONTAGE o a terceros. Si MONTAGE tiene conocimiento de que algún USUARIO está infringiendo la ley, su cuenta será eliminada inmediatamente, sin previo aviso, pudiendo MONTAGE rechazar un nuevo registro.
3.8. MONTAGE se reserva el derecho de, unilateralmente, sin previo aviso, consentimiento o compensación, rechazar cualquier solicitud de registro de un USUARIO en la PLATAFORMA, cuando tenga razones justificadas para creer que el USUARIO puede estar violando la ley, o incluso, cuando pueda lugar en el que se encuentren en riesgo bienes y derechos de MONTAGE y de sus demás USUARIOS.
3.9. En ningún caso se permitirá la cesión, venta, alquiler u otra forma de transferencia de la cuenta del USUARIO.
4.1. DOCUMENTACIÓN
4.1.1. Además de las normas aplicables a todo USUARIO, el PROFESIONAL deberá aportar documentos (“Documentación”) que acrediten su identidad y, dependiendo de las FUNCIONALIDADES deseadas, su cualificación técnica y profesional.
4.1.2. Siempre que MONTAGE lo considere necesario podrá solicitar información o documentos adicionales relacionados con la categoría de servicio prestado por el PROFESIONAL, como certificacióndatos o documentos personales y fiscales, bajo pena de suspender el acceso del PROFESIONAL a la PLATAFORMA hasta su envío.
4.1.3. MONTAGE podrá realizar comprobaciones y consultas periódicas de la Documentación del PROFESIONAL durante el periodo en el que esté registrado en la PLATAFORMA y, si el PROFESIONAL no cumple con los criterios de MONTAGE, podrá revocarle el acceso a la PLATAFORMA.
5.1. La PLATAFORMA ofrece a los CLIENTES la posibilidad de solicitar cotizaciones de servicios y a los PROFESIONALES la posibilidad de ofrecer sus servicios a los CLIENTES.
5.2. El PROFESIONAL podrá elegir entre dos métodos (“CARACTERÍSTICAS”) disponibles en la PLATAFORMA para contactar con el CLIENTE: adquirir previamente los datos de contacto del CLIENTE para facilitarle información sobre los servicios directamente (“SERVICIO PREPAGO”) o utilizar el chat – chat (“CHAT ”) de la PLATAFORMA para intermediar el contacto (“SERVICIOS POSPAGO”). Para ello, el CLIENTE registrado deberá especificar la obra en la que está interesado, comprometiéndose a la veracidad de esta información.
5.3. Al solicitar una cotización, el CLIENTE entiende y acepta que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud serán compartidos con un número limitado de PROFESIONALES registrados, para que puedan ponerse en contacto y cotizar el servicio solicitado.
5.4. Si existiera discrepancia entre el pedido presupuestado y el servicio a prestar, incluyendo disponibilidad de fechas y dirección en la que se realizará el servicio, el PROFESIONAL podrá aumentar o disminuir el monto del presupuesto, siendo consciente el CLIENTE de esta posibilidad.
5.5. El CLIENTE no está obligado a aceptar ninguna cotización proporcionada por PROFESIONALES registrados en la PLATAFORMA
5.6. El PROFESIONAL podrá negarse a prestar el servicio si considera que el monto solicitado podría causar daños a terceros, a sus bienes o violar normas y reglamentos.
6.1 SERVICIOS POSPAGO
6.1.1. LA PLATAFORMA ofrece a los PROFESIONALES la posibilidad de enviar cotizaciones a los USUARIOS de forma gratuita a través del chat (“CHAT”) disponible en la PLATAFORMA. En esta modalidad toda interacción y negociación sobre condiciones, valores y plazos deberá realizarse a través de la PLATAFORMA, permitiéndose el intercambio de mensajes y el envío de imágenes entre USUARIOS exclusivamente en relación con la negociación de la prestación de servicios, además , el CLIENTE deberá realizar el pago de los servicios solicitados exclusivamente a través de los métodos de pago disponibles en la PLATAFORMA.
6.1.2. Los PROFESIONALES tienen expresamente prohibido redirigir el contacto desde los SERVICIOS POSPAGO de la plataforma a otras formas de comunicación o pagos ajenos a la PLATAFORMA. En caso de violación de esta norma, MONTAGE tiene derecho a suspender inmediatamente el acceso del PROFESIONAL a la PLATAFORMA.
6.1.3. Para garantizar su seguridad y mediar controversias en la negociación o ejecución de los servicios contratados, MONTAGE podrá examinar las comunicaciones que ocurran en la PLATAFORMA, cuando la contratación se realice en modalidad pospago.
6.1.4. LA PLATAFORMA ofrece varios recursos para gestionar los cargos, entre ellos: (i) la provisión de medios y métodos de pago, con condiciones de cuotas, cuando corresponda; (ii) captura de transacciones; (iii) presentación de transacciones para la aprobación de los emisores; (iv) gestión de la liquidación financiera de las operaciones aprobadas por los emisores; (v) validación de tarjetas de crédito registradas; (vi) autorización de depósito de valor y (vii) control de transacciones.
6.1.5 El valor que ve el CLIENTE es la tarifa del PROFESIONAL (Por hora) + 15% servicio de PLATAFORMA además del valor del PROFESIONAL. Por ejemplo, si el servicio dura dos horas y el PROFESIONAL cobra $50,00/hora, el CLIENTE verá R$115. (R$ 50,00 x 2 horas) = R$ 100,00 + 15% = R$ 115,00
6.2 PLANES PROFESIONALES
6.2.1. La PLATAFORMA ofrece a los PROFESIONALES la posibilidad de contratar paquetes de beneficios que permiten, dependiendo del plan elegido, tener un descuento en la tarifa del servicio POST-PAGO, tener prioridad en la recepción de solicitudes de cotización, aumentar las posibilidades de los PROFESIONALES de encontrar clientes y cerrar negocios. . La información sobre cada uno de los planes y beneficios está disponible en el Menú de Planes en el área de inicio de sesión de la aplicación.
6.2.2. Al optar por contratar algunas de las funcionalidades disponibles en la PLATAFORMA, el PROFESIONAL se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la legislación vigente, los Términos de Uso, la Política de Privacidad, las condiciones particulares para la ejecución de los servicios de la PLATAFORMA, además de seguir advertencias, instrucciones y respetar la moral, las buenas costumbres y el orden público.
6.2.3 El ajuste de las cantidades a pagar por los PROFESIONALES por el uso de funcionalidades Los datos de PLATAFORMA no están relacionados con índices de corrección monetaria, por lo que MONTAGE podrá definir el ajuste utilizando otros criterios, previa comunicación a los usuarios.
7.1. LOS CLIENTES pueden evaluar PROFESIONALES a través de la PLATAFORMA. Estas valoraciones son públicas y pueden ser consultadas por otros USUARIOS y publicadas por MONTAGE en campañas publicitarias y en sus redes sociales.
7.2. Los USUARIOS son totalmente responsables del contenido de las evaluaciones, y MONTAGE no es responsable de ninguna verificación o validación. Sin embargo, MONTAGE podrá editar, sintetizar, resumir o abreviar el contenido de las evaluaciones con el fin de promover una mejor presentación y distribución de la PLATAFORMA y adaptar el contenido al estilo y estándar mínimo de calidad.
7.3. MONTAGE se reserva el derecho, a su entera discreción, de excluir reseñas discriminatorias, difamatorias, acusatorias, ofensivas, calumniosas, que no estén relacionadas con los servicios prestados o que no tengan valor cualitativo, dentro de los límites de la legislación vigente, además , podrá suspender o excluir definitivamente al USUARIO responsable, sin que ello genere ningún tipo de compensación para el USUARIO.
8.1. Los USUARIOS son responsables de todas las acciones que realicen y de la información que pongan a disposición en la PLATAFORMA. Esto incluye, entre otros, la veracidad y actualización de la información proporcionada, los contenidos que publican y las conversaciones mantenidas en el chat de la PLATAFORMA (“CHAT”).
8.2. Los USUARIOS son responsables de cualquier daño o perjuicio causado a MONTAGE o a terceros. Si la información proporcionada es falsa o inexacta, la responsabilidad civil recae exclusivamente en el USUARIO. MONTAGE se reserva el derecho de exigir una indemnización judicial o extrajudicial contra el USUARIO, si éste sufriera algún daño como consecuencia de ello.
9.1. LOS CLIENTES son conscientes de que los servicios negociados a través del chat de la PLATAFORMA (“CHAT”) deben pagarse exclusivamente utilizando los métodos de pago disponibles en la PLATAFORMA. En estos casos, el CLIENTE dispone de un plazo de 24 (veinticuatro) horas desde el momento en que se emite la orden de recogida para notificar a MONTAGE cualquier problema. Cuando se comunique con nosotros, el equipo de soporte de MONTAGE puede suspender temporalmente la facturación automática hasta que se resuelva el problema. Si el CLIENTE no se pone en contacto con MONTAGE, el pago quedará automáticamente autorizado.
9.2. LOS CLIENTES son conscientes de que los servicios contratados a través de otros medios de comunicación, sin intermediación alguna de la PLATAFORMA, deberán pagarse a través de los métodos de pago proporcionados por los PROFESIONALES.
9.3. Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE exigir la factura de los servicios al PROFESIONAL.
9.4. El CLIENTE es responsable de proporcionar todos los materiales y suministros necesarios para que el PROFESIONAL preste los servicios contratados, de acuerdo con las negociaciones entre ellos y el plazo de ejecución de los servicios acordado entre el CLIENTE y el PROFESIONAL.
9.5. Es deber del CLIENTE estar presente personalmente o designar una persona responsable, mayor de 18 (dieciocho) años y plenamente capaz, para vigilar la ejecución del servicio por parte del PROFESIONAL, ya que la vigilancia y supervisión de los servicios son de su exclusiva responsabilidad.
9.6. Cualquier incumplimiento de las obligaciones descritas en estos Términos dará lugar a la suspensión o exclusión del CLIENTE de la PLATAFORMA según la gravedad de los hechos que será determinada por MONTAGE, sin previo aviso. La exclusión del CLIENTE no afecta a ningún otro derecho o medida legal que MONTAGE pueda adoptar para reparar cualquier daño o pérdida causada por el CLIENTE.
10.1. LOS PROFESIONALES DECLARAN QUE SON AUTÓNOMOS, INDEPENDIENTES Y NO MANTIENEN NINGÚN TIPO DE VÍNCULO CON EL MONTAJE, COMPROMETIENDO A PRESTAR SUS SERVICIOS DE FORMA PROFESIONAL, DILIGENTE, ÉTICA Y OBSERVANDO TODAS LAS DISPOSICIONES DE LOS PRESENTES TÉRMINOS.
10.2. El PROFESIONAL es responsable de la autenticidad de la documentación presentada, so pena de, si es inexacta, falsa o adulterada, sufrir las medidas civiles, administrativas y penales que correspondan, además de estar obligado a indemnizar a todos los perjudicados por su mala utilización.
10.3. El apellido que el PROFESIONAL utilice en la PLATAFORMA no podrá ser similar al nombre MONTAGE, ni insinuar o sugerir que los servicios serán prestados por MONTAGE.
10.4. MONTAGE ofrece herramientas para que los USUARIOS puedan enviar información, enlaces y fotografías para describir el pedido. No obstante, es responsabilidad del PROFESIONAL valorar si prestará el servicio solicitado, sin que MONTAGE sea responsable de la verificación detallada del mismo.
