Montage es una aplicación que conecta a viajeros con guías de turismo acreditados en la ciudad de Río de Janeiro. Usted elige al guía, reserva por hora y acuerda el itinerario directamente con él. Montage se encarga de la reserva y del pago; el paseo lo realiza el guía, un profesional independiente con registro activo en Cadastur.

Actualmente Montage opera en la ciudad de Río de Janeiro. El punto de encuentro con el guía debe estar dentro del municipio de Río — puede ser su hotel, su alojamiento o cualquier otra dirección de la ciudad. A partir de ahí, el itinerario del paseo lo definen usted y su guía.

Sí. Solo pueden ofrecer experiencias en Montage los guías de turismo con registro activo en Cadastur, el registro oficial del Ministerio de Turismo de Brasil. Verificamos el registro al momento de la inscripción y podemos comprobarlo en cualquier momento. Cada guía también tiene un perfil con idiomas, especialidades y evaluaciones de otros viajeros.

No. Montage es una plataforma tecnológica que intermedia entre viajeros y guías de turismo autónomos. El servicio turístico se contrata directamente entre usted y el guía; Montage se ocupa de la conexión, de la reserva y del procesamiento del pago, tal como se describe en nuestros Términos de Uso.

Cree su cuenta en la aplicación Montage, elija la experiencia y el guía, indique la fecha, la hora, la duración (en horas) y el punto de encuentro, y pague desde la propia app. La reserva se confirma tras la aprobación del pago y la aceptación del guía — usted recibe la confirmación en la aplicación. El perfil de cada guía indica los idiomas en los que atiende.

No. La dirección que indica en la reserva es simplemente el lugar donde se encuentra con su guía, y puede ser su hotel, su alojamiento u otro punto dentro de la ciudad de Río de Janeiro. El guía va hasta usted. El itinerario del paseo se acuerda entre ustedes dos, y los retrasos o cambios deben comunicarse a través de la aplicación.

Cada guía define su propio valor por hora, visible antes de reservar; el total es el valor por hora multiplicado por la duración elegida. Hoy Montage no cobra tarifa de servicio al viajero. Los gastos del paseo — como entradas, transporte y comida — no están incluidos y se acuerdan directamente con el guía.

Usted elige Pix o tarjeta al hacer el pedido. Con tarjeta, el importe solo queda reservado y se cobra únicamente cuando el guía acepta. Con Pix, usted paga en el momento del pedido — y, si el guía no acepta, el importe se devuelve automáticamente, al instante, mediante devolución Pix.

Usted no pierde nada. Con tarjeta, el cobro ni siquiera llega a realizarse; con Pix, la devolución es automática e inmediata. Los pedidos sin respuesta expiran en un plazo máximo de 24 horas.

Sí. Según la política actual, las cancelaciones realizadas hasta 24 horas antes del inicio tienen reembolso íntegro; después de ese plazo, la reserva no es reembolsable. Si el guía cancela o no se presenta, el reembolso es siempre íntegro. La política vigente se muestra en el momento de la reserva, en la app.

Guías de turismo con registro activo en Cadastur (Ministerio de Turismo de Brasil) que trabajen en la ciudad de Río de Janeiro. Al registrarse a través de la aplicación Montage Pro, usted informa sus datos, su CPF y su número de Cadastur; tras la verificación, su perfil queda disponible para los viajeros. Mantenga siempre actualizados sus datos, idiomas, especialidades y disponibilidad.

Usted define su tarifa por hora, los idiomas en los que atiende, sus especialidades y sus horarios disponibles directamente en Montage Pro, y puede modificarlos cuando quiera. Las solicitudes de reserva llegan a través de la aplicación y usted decide si acepta cada una de ellas.

El importe se destina al guía en el momento en que acepta la reserva. El retiro a la cuenta bancaria sigue los plazos del medio de pago utilizado.

El servicio turístico se contrata directamente entre usted y el viajero, por lo que las obligaciones fiscales relacionadas con el paseo — incluida la emisión del comprobante fiscal brasileño (nota fiscal) cuando sea exigible — son responsabilidad del guía, de acuerdo con su régimen tributario (por ejemplo, MEI o profesional autónomo). Montage no emite facturas en nombre del guía. En caso de duda, recomendamos consultar a un contador.