{"id":8749,"date":"2023-12-01T08:46:38","date_gmt":"2023-12-01T08:46:38","guid":{"rendered":"https:\/\/montageapp.com.br\/termos-de-uso\/"},"modified":"2026-08-29T00:21:53","modified_gmt":"2026-08-29T00:21:53","slug":"terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/montageapp.com.br\/es\/terminos-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de uso"},"content":{"rendered":"

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T\u00e9rminos de uso<\/h1>\n

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\u00daltima actualizaci\u00f3n y fecha de vigencia: 20 de agosto de 2026.<\/em><\/p>\n

Estos T\u00e9rminos de Uso regulan el acceso y la utilizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Montage, de la aplicaci\u00f3n Montage Pro y del sitio web montageapp.com.br (en conjunto, la \u201cPlataforma\u201d), operados por Montage (empresa en proceso de constituci\u00f3n en Brasil) (\u201cMontage\u201d, \u201cnosotros\u201d).<\/p>\n

1. Sobre Montage y aceptaci\u00f3n<\/h4>\n

Montage es una plataforma tecnol\u00f3gica que conecta a viajeros con gu\u00edas de turismo acreditados en la ciudad de R\u00edo de Janeiro, permitiendo reservar experiencias privadas por hora. Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, usted declara que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado estos T\u00e9rminos y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Si no est\u00e1 de acuerdo, no utilice la Plataforma. El uso de la Plataforma est\u00e1 permitido \u00fanicamente a personas mayores de 18 a\u00f1os con plena capacidad legal.<\/p>\n

2. Naturaleza del servicio (intermediaci\u00f3n)<\/h4>\n

Montage es una plataforma tecnol\u00f3gica que intermedia la conexi\u00f3n entre viajeros y gu\u00edas de turismo aut\u00f3nomos acreditados. Los gu\u00edas son profesionales independientes, con registro activo en Cadastur, y no tienen v\u00ednculo laboral, societario ni de representaci\u00f3n con Montage. El contrato de prestaci\u00f3n del servicio tur\u00edstico se celebra directamente entre el viajero y el gu\u00eda; Montage act\u00faa exclusivamente como intermediaria y procesadora del pago.<\/p>\n

3. Registro y cuentas<\/h4>\n

Para reservar u ofrecer experiencias es necesario crear una cuenta con informaci\u00f3n verdadera, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas con su cuenta, y debe comunicar de inmediato a Montage cualquier uso no autorizado. Montage puede rechazar, suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos T\u00e9rminos, presenten informaci\u00f3n falsa o representen un riesgo para la seguridad de la Plataforma y de sus usuarios.<\/p>\n

4. Gu\u00edas de turismo<\/h4>\n

Solo los gu\u00edas con registro activo en Cadastur (Ministerio de Turismo de Brasil) pueden ofrecer servicios en la plataforma. Montage puede verificar el registro en cualquier momento y suspender las cuentas con registro inactivo o irregular. Los gu\u00edas son responsables de mantener actualizados sus datos de registro, idiomas, especialidades, tarifa por hora y disponibilidad, as\u00ed como de cumplir la legislaci\u00f3n aplicable a la actividad de gu\u00eda de turismo.<\/p>\n

5. Reservas y punto de encuentro<\/h4>\n

La direcci\u00f3n indicada por el viajero en la reserva corresponde exclusivamente al punto de encuentro con el gu\u00eda, que debe estar ubicado en el municipio de R\u00edo de Janeiro \u2014 pudiendo ser, por ejemplo, el lugar de alojamiento del viajero. El itinerario del paseo se define de com\u00fan acuerdo entre el viajero y el gu\u00eda. La reserva se confirma tras la aprobaci\u00f3n del pago y la aceptaci\u00f3n del gu\u00eda, conforme a las reglas mostradas en la aplicaci\u00f3n. El viajero y el gu\u00eda deben presentarse en el punto de encuentro en la fecha y hora reservadas; los retrasos y cambios deben comunicarse a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

6. Precios, tarifas y pagos<\/h4>\n

El precio lo define el gu\u00eda (tarifa por hora multiplicada por la duraci\u00f3n reservada) y se paga por adelantado a trav\u00e9s de la plataforma, mediante un procesador de pagos asociado. Actualmente, Montage cobra a los gu\u00edas una comisi\u00f3n de intermediaci\u00f3n sobre las reservas completadas y no cobra tarifa de servicio a los viajeros; Montage se reserva el derecho de establecer o modificar tarifas de servicio, para cualquiera de las partes, previa comunicaci\u00f3n en la plataforma. Los gastos del paseo \u2014 como entradas, transporte y alimentaci\u00f3n \u2014 no forman parte del valor de la reserva y se acuerdan directamente entre el viajero y el gu\u00eda.<\/p>\n

7. Cancelaciones y reembolsos<\/h4>\n

Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por la pol\u00edtica vigente mostrada en el momento de la reserva, dentro de la aplicaci\u00f3n. En caso de cancelaci\u00f3n por parte del gu\u00eda o de que el gu\u00eda no se presente en el punto de encuentro, el viajero recibir\u00e1 el reembolso \u00edntegro del importe pagado en la Plataforma. Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos del procesador de pagos.<\/p>\n

8. Conducta del usuario<\/h4>\n

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a: (a) proporcionar informaci\u00f3n verdadera; (b) tratar con respeto a los gu\u00edas, a los viajeros y al equipo de Montage; (c) cumplir la legislaci\u00f3n aplicable, incluidas las normas de turismo, tr\u00e1nsito y protecci\u00f3n del medio ambiente y del patrimonio; (d) no utilizar la Plataforma con fines il\u00edcitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros. Est\u00e1n prohibidas, entre otras, las siguientes conductas: solicitar, ofrecer o aceptar pagos fuera de la plataforma por reservas iniciadas a trav\u00e9s de ella, conducta que puede dar lugar a la suspensi\u00f3n o al cierre de la cuenta; utilizar la cuenta de terceros o crear m\u00faltiples cuentas para eludir restricciones; publicar contenido ofensivo, discriminatorio o falso; e intentar acceder, copiar o interferir indebidamente en los sistemas de la Plataforma.<\/p>\n

9. Evaluaciones<\/h4>\n

Despu\u00e9s de la experiencia, viajeros y gu\u00edas pueden evaluarse mutuamente. Las evaluaciones deben ser verdaderas, respetuosas y basadas en la experiencia realizada. Montage puede eliminar evaluaciones que infrinjan estos T\u00e9rminos, contengan ofensas, datos personales de terceros o indicios de fraude, pero no se responsabiliza por las opiniones expresadas por los usuarios.<\/p>\n

10. Responsabilidades<\/h4>\n

Los servicios tur\u00edsticos son prestados por los gu\u00edas, \u00fanicos responsables de su ejecuci\u00f3n. Nada en estos t\u00e9rminos excluye los derechos garantizados por la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a, incluido el C\u00f3digo de Defensa del Consumidor. Montage no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma y no responde por fallas derivadas de terceros, caso fortuito, fuerza mayor o uso indebido. En la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, la responsabilidad de Montage por da\u00f1os relacionados con una reserva se limita al valor de la comisi\u00f3n de intermediaci\u00f3n recibida en esa reserva.<\/p>\n

11. Propiedad intelectual<\/h4>\n

La marca Montage, las aplicaciones, el sitio web, sus dise\u00f1os, textos, c\u00f3digos, bases de datos y dem\u00e1s contenidos son de titularidad de Montage o de sus licenciantes y est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n de propiedad intelectual. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para el uso personal de la Plataforma. Los contenidos enviados por los usuarios (como fotos de perfil y evaluaciones) siguen siendo de su titularidad, pero el usuario autoriza a Montage a mostrarlos en la Plataforma y en materiales de divulgaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

12. Modificaciones<\/h4>\n

Montage puede modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicar\u00e1n a trav\u00e9s de la Plataforma o por correo electr\u00f3nico con una antelaci\u00f3n razonable, y la versi\u00f3n actualizada indicar\u00e1 su fecha de vigencia. El uso continuado de la Plataforma despu\u00e9s de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptaci\u00f3n de los nuevos T\u00e9rminos.<\/p>\n

13. Ley aplicable y fuero<\/h4>\n

Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica Federativa de Brasil, con fuero en la comarca de la capital de R\u00edo de Janeiro\/RJ. Las dudas sobre estos T\u00e9rminos pueden enviarse a contato@montageapp.com.br.<\/p>\n

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